Экспресс-аудит системы привлечения сети частных детских садов в высококонкурентном сегменте: нашли точки потери заявок на сайте, в позиционировании и в работе менеджеров, собрали рекомендации по росту конверсии.
Сеть частных детских садов работает в высококонкурентном сегменте дошкольного образования. Нужно было оценить эффективность текущей системы привлечения клиентов, выявить точки потери потенциальных заявок и подготовить рекомендации по повышению конверсии на всех этапах взаимодействия с будущими родителями.
Проанализировали сайт и весь пользовательский путь от первого контакта до визита в сад. Нашли отсутствующую и недостаточно раскрытую информацию, важную для решения родителей.
Оценили текущее позиционирование сети и нашли возможности чётче доносить преимущества в высококонкурентном сегменте.
Проверили качество обработки обращений от первого контакта до записи на экскурсию. Выявили точки, которые снижают конверсию на этапе работы менеджеров.
Подготовили рекомендации по позиционированию, продвижению и работе менеджеров и собрали итоговый аналитический отчёт с приоритетами внедрения.
Клиент получил независимую оценку эффективности текущей системы привлечения и обработки заявок, перечень точек потери потенциальных клиентов и пошаговые рекомендации по усилению маркетинга, позиционирования и работы отдела продаж. Отчёт стал основой для дальнейшего развития маркетинговой стратегии и повышения эффективности клиентской воронки.
Девелоперский проект по продаже готовых загородных домов с участками. Пересобрали воронку, рекламные кампании и сайт — выстроили управляемую систему привлечения с предсказуемой стоимостью лида.
Компания электромонтажных работ в Санкт-Петербурге. Сместили фокус на платёжеспособный сегмент, пересобрали позиционирование и сайт, провели ребрендинг и запустили работу с дизайнерами интерьера.
